In ottemperanza a quanto previsto dalla Legge 14 gennaio 2013, n. 4,  ITALIA ha istituito lo Sportello per il Cittadino.

 

Questo servizio è un presidio stabile a tutela degli utenti e dei consumatori.

Ha lo scopo di garantire la massima trasparenza nel rapporto tra professionista e committente e di assicurare il rispetto degli standard qualitativi e deontologici da parte dei nostri associati.

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Cosa puoi fare tramite lo Sportello.​

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1. Verifica Iscrizione: Richiedere conferma dell'effettiva iscrizione di un professionista all'Associazione e l'eventuale possesso dell'Attestato di Qualità e Qualificazione Professionale.

2. Informazioni sugli Standard: Ricevere informazioni sui requisiti necessari per l'iscrizione, sul Codice Etico e sugli obblighi di formazione continua a cui sono sottoposti i nostri esperti.

3. Segnalazioni e Reclami: Inviare una segnalazione in caso di presunta violazione del Codice Etico o di controversie legate alla correttezza professionale di un nostro socio.

 

Come inviare una richiesta o un reclamo.

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Per inoltrare una comunicazione ufficiale allo Sportello, è possibile procedere:

• Via PEC: associazioneitalia@pec.ai

• Via Email ordinaria: segreteria@associazioneitalia.ai

 

Nota Bene.

Per i reclami relativi a una prestazione professionale, si prega di allegare ogni documento utile a descrivere l'accaduto. Prenderemo in carico la segnalazione garantendo il rispetto del contraddittorio e la massima riservatezza.